Bankinter ha llevado a cabo una significativa revisión de su estrategia de pagos, anunciando la renovación de su gama de tarjetas con el objetivo de simplificar la oferta y mejorar la vinculación con sus clientes. Esta transformación incluye la implementación de un sistema de recompensas, conocido como cashback, que permitirá a los usuarios recuperar un porcentaje de sus gastos en compras.
Un nuevo enfoque centrado en la relación con el cliente
La decisión de Bankinter se enmarca en su intención de evolucionar de un modelo de negocio centrado en productos a uno orientado a la creación de relaciones continuas con los clientes. De acuerdo con un comunicado oficial emitido por la entidad, esta reformulación busca posicionar a Bankinter como el banco de referencia en la vida diaria de sus clientes, ofreciendo soluciones más acordes a sus necesidades actuales.
Una de las principales innovaciones introducidas en la nueva oferta de tarjetas es el cashback del 5% en el pago de suscripciones a plataformas de entretenimiento -como Netflix, Spotify, Prime Video, Disney+, HBO Max, DAZN o Filmin- para aquellos clientes que posean una Cuenta Nómina. Esta estrategia no solo incentiva el uso de la tarjeta, sino que también fomenta la lealtad del cliente hacia el banco.
Beneficios adicionales en viajes y comisiones
Además del sistema de cashback, la renovación incluye el 'Plan Viajero', que permite a los usuarios realizar pagos en comercios fuera de la zona euro sin comisiones hasta un monto máximo de 1.000 euros. Este plan también ofrece la posibilidad de realizar hasta tres retiradas al año en el extranjero sin costo adicional, lo que representa un atractivo significativo para los viajeros frecuentes. Para complementar estos servicios, la tarjeta también ofrece un seguro de accidentes y asistencia en viaje, así como el acceso a más de 18.000 cajeros en España sin cargos.
Por su parte, la versión de la tarjeta no asociada a la Cuenta Nómina también incorporará el cashback del 5% en las suscripciones, aunque con un límite máximo anual. Este tipo de tarjeta mantendrá igualmente la asistencia en viaje y las retiradas gratuitas, aunque, a diferencia de la opción vinculada a la Cuenta Nómina, solo será gratuita durante el primer año, estableciéndose posteriormente una cuota anual de 50 euros.
Una gama diversificada de opciones
Con el lanzamiento de esta nueva tarjeta, Bankinter busca ofrecer una gama diversificada que se centra tanto en las tarjetas de débito como en las soluciones premium, como su tarjeta 'Infinite' orientada a clientes de altos patrimonios. Este enfoque busca proporcionar a los clientes acceso a una oferta más robusta y valiosa, alineándose con la tendencia del mercado hacia soluciones financieras más integradas y adaptadas al consumidor.
El compromiso de simplificación del portafolio de Bankinter y la construcción de un modelo coherente, enfocado en la relación con el cliente, se refuerza con estas iniciativas. El énfasis en la experiencia del cliente y en la generación de valor a través de servicios innovadores y atractivos, establece a Bankinter como un competidor notable dentro del sector financiero en un entorno en constante cambio.
