Zara ha lanzado una nueva tecnología de etiquetado que facilita información detallada del producto mediante audio en el móvil, mejorando la experiencia de compra para personas con discapacidad visual. Esta innovación, que marca un hito en la accesibilidad en la moda, permite a los usuarios acceder a información sobre las prendas de manera autónoma, transformando la forma en que interactúan con el retail.
Sobre INDITEX
INDITEX, o Industria de Diseño Textil, es una de las mayores empresas de distribución de moda a nivel mundial, fundada en 1985 en España por Amancio Ortega. Con un modelo de negocio basado en la rápida respuesta a las tendencias del mercado, INDITEX opera varias marcas reconocidas, incluyendo Zara, Massimo Dutti y Pull&Bear. Su enfoque en la sostenibilidad y la innovación tecnológica ha consolidado su posición en el sector, convirtiéndola en un referente en la industria textil global.
Leer perfil completo y cronología →Sobre ZARA
ZARA es una marca de moda española fundada en 1974 por Amancio Ortega y Rosalía Mera, parte del grupo Inditex. Reconocida por su modelo de negocio de 'moda rápida', ZARA ofrece colecciones actualizadas regularmente, permitiendo a los consumidores acceder a las últimas tendencias a precios asequibles. Con más de 2,000 tiendas en todo el mundo, la marca ha revolucionado la industria textil, enfocándose en la sostenibilidad y la innovación en sus procesos de producción y distribución.
Leer perfil completo y cronología →¿Qué es la nueva tecnología de etiquetado de Zara?
La nueva tecnología de etiquetado de Zara se basa en un sistema innovador que combina códigos integrados junto a un código QR y la tecnología de NaviLens. Este sistema permite a los usuarios con discapacidad visual escanear las etiquetas de las prendas con su dispositivo móvil y recibir un audio con información detallada sobre el producto, incluyendo su composición, cuidados y tallas disponibles. La implementación de esta tecnología representa un avance significativo en la forma en que las personas con discapacidad visual pueden interactuar con los productos de moda.
¿Por qué es importante esta innovación para la accesibilidad?
La importancia de esta innovación radica en su impacto directo en la autonomía de las personas con discapacidad visual. Al proporcionar información accesible a través de audio, Zara permite que estos consumidores tomen decisiones informadas y realicen compras sin depender de la asistencia de terceros. Este avance no solo mejora la experiencia de compra, sino que también promueve la inclusión y la igualdad en la industria de la moda, un sector que históricamente ha enfrentado críticas por su falta de accesibilidad.
¿Cómo se está implementando esta tecnología a nivel global?
La implementación de esta tecnología comenzó el 1 de junio de 2026 y se está llevando a cabo de manera simultánea en todas las tiendas de Zara y otras marcas del grupo Inditex, como Massimo Dutti, Bershka y Pull&Bear. Esta estrategia global asegura que la accesibilidad se convierta en un estándar en la experiencia de compra de moda. Se espera que la primera fase de implementación se complete con la colección primavera/verano del próximo año, y se prevé una segunda fase que integrará la tecnología en las etiquetas internas de las prendas.
¿Qué colaboración ha habido con ONCE?
Zara ha trabajado en estrecha colaboración con la Organización Nacional de Ciegos Españoles (ONCE) para validar y mejorar el sistema de etiquetado. Esta colaboración ha sido fundamental para asegurar que la tecnología cumpla con las necesidades específicas de las personas con discapacidad visual. Gracias a la experiencia de la ONCE, se han realizado ajustes que optimizan la funcionalidad del sistema, garantizando que la información proporcionada sea clara y útil para los usuarios.
Preguntas frecuentes sobre la nueva tecnología de etiquetado de Zara
Una de las preguntas más frecuentes es cómo afectará esta tecnología a los clientes con discapacidad visual. La respuesta es que les permitirá acceder a información que antes no estaba disponible, facilitando su experiencia de compra. En cuanto a la disponibilidad, se espera que la tecnología esté implementada en todas las tiendas de Zara y otras marcas de Inditex a finales de 2026. Por último, otras marcas del grupo, como Zara Home y Stradivarius, también adoptarán esta tecnología, ampliando así el alcance de la accesibilidad en el retail de moda.